产品质量保证全国联保

一、服务理念：

想客户之所想，急客户之所急。

二、服务战略：

服务宗旨：致诚服务，尽善尽美。

服务目标：用户满意，经销商满意，我们满意。

服务方针：热情周到，一步到位。

服务规范：规范人员，规范管理，规范工作。

快速响应：通过建立完善的服务网络、提升维修人员的素质和技能等方式，实现对家电故障的快速响应和高效维修。

技术支持：为消费者提供使用、维护等方面的技术指导，解决使用过程中的问题。

配件供应：保证维修零配件的供应，确保维修服务的及时性和有效性。

信息反馈：收集消费者关于产品的反馈和建议，为企业改进产品和服务提供参考。

售后服务：包括产品的安装、调试、维修、保养等，确保产品能够正常使用并延长使用寿命。

爱妻电器以自身对产品的信心，提升品牌形象、增强客户黏性，换得每一位合作伙伴与消费者的放心。提供及时、专业、高效的服务，解决使用过程中的问题，提高生活品质。这完全贯穿于产品的售前、售中、售后服务整个环节的流程中。完善的售后服务体系都是围绕服务价值为中心，为消费者带来更好的使用体验，同时也为企业创造更多的价值。

爱妻电器拥有专业的客服，负责受理和妥善处理客户投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理常见的问题；尊重并珍惜客户给予的每一次信任；爱妻电器全方位体现优秀与专业的服务质量；爱妻电器将竭力满足客户需求，努力超越客户期望；并与客户建立起长期共赢的战略合作伙伴关系。