爱妻使命 创造美好生活

我们始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，提高生活质量，促进生活更舒适、更轻松、更美好。我们努力践行“为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富”的信念，并为此努力不懈，奋斗不止，创造和谐的生存空间，实现更伟大理想。

爱妻愿景 做世界的爱妻

我们致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前百强，使“爱妻”成为全球知名的品牌。我们将不断提升境界、放眼全球，以全球化经营的理念为指引，瞄准国际企业，不断创新、深化改革、培养人才打造具有全球优势的企业价值链。

一.客户至上

◇将客户的需求和满意度放在首位，始终以客户的需求为导向，提供最符合其期望的服务。

◇不断倾听客户的反馈，积极改进服务流程和标准，以满足客户不断变化的需求。

二.专业高效

◇拥有一支专业、训练有素的维修团队，能够迅速、准确地诊断问题并提供解决方案。

◇通过引入先进的维修工具和技术，提高服务效率，缩短客户等待时间。

三.质量保障

◇使用原厂配件和经过认证的维修材料，确保维修质量，延长电器使用寿命。

◇严格遵守服务流程和标准，确保每一步操作都符合质量要求。

四.便捷快速 

◇提供多种报修方式，如电话、在线平台、移动应用等，方便客户随时随地提交报修请求。

◇快速响应客户需求，安排维修人员及时上门服务，减少客户等待时间。

五.诚信服务

◇诚信经营，不夸大故障、不推销不必要的服务，确保客户得到公平、透明的服务。

◇公开收费标准和服务内容，避免产生不必要的纠纷和误解。

六.持续创新

◇关注行业动态和技术发展，不断引入新的服务理念和技术手段，提升服务质量和效率。

◇鼓励员工提出创新性的服务建议和改进意见，推动服务中心不断发展和进步。

七.绿色环保

◇在维修过程中注重环保，采用环保材料和节能技术，减少对环境的影响。

◇鼓励客户采用环保的使用方式，如节能模式、定期保养等，共同保护地球家园。

八.团队协作

◇建立高效的团队协作机制，确保各部门之间能够顺畅沟通、协同工作。

◇培养员工的团队合作精神和责任心，共同为客户提供优质的服务体验。